4 секрета, которые нужно знать при переговорах с Китайцами

Чаще всего я рассказываю о правилах общения с поставщиками из Китая, которых нужно придерживаться во избежание трудностей. Однако, кроме этого любопытно рассмотреть их поведение с заграничными покупателями. Отталкиваясь от моих исследований возможно разделить взаимоотношения между китайскими поставщиками и их иностранными партнерами на 4 категории:

1. Выдвинутые вами условия принимаются, делается все для их реализации

Ваши условия будут выполнены в том случае, когда Вы представляете большой интерес для развития их предприятия, либо с вашей помощью возможно внедрение новых технологий. В таком случае определённые исполнители весьма мотивированы в выполнении ваших условий.

Зачастую, так может случиться, если вы будете их первым заграничным клиентом, с которым они начнут сотрудничать непосредственно.

Поначалу это может Вас вдохновить, однако через некоторое время приведет к разочарованию. Поскольку успех вашего сотрудничества будет зависеть от того, в какой мере понятно, правильно и доступно будут сформулированы ваши требования. Ведь поставщик, не имеющий надлежащих навыков, не сможет отчетливо понять и грамотно осуществить поставленное задание.

2. Поставщик скажет: «Да», а сделает все по-своему

Зачастую так случается, когда вы сталкиваетесь с посредником либо, когда китайский поставщик не уважает Вас, несерьезно относится к поставленной задаче. Подобное бизнес-партнерство не продлится долго.

Если Вам приходится регулярно отправлять кого-то на предприятие, чтобы проконтролировать производство, следовательно, Ваша коммуникация с поставщиком налажена плохо. Когда поставщик уверяет Вас, что маркировка проверена, а Вы обнаруживаете ошибку, значит поставщик не намерен качественно выполнить работу.

В такой ситуации необходимо потребовать объяснения. Настаивайте на своем и проконтролируйте данное Вам обещание.

3. Общение поставщика с покупателем на равных

Данный тип взаимодействия является лучшим, в особенности, когда Вам предоставляется свободный доступ к информации о производстве и продукции. Это свидетельствует о профессиональности китайского поставщика, наличии у него опыта выполнения подобных заказов. Он может отличить рациональные требования от нелепых претензий. Он может сказать «нет», если это нужно, но он постоянно предоставляет информацию о новинках и инновационных методах работы.

При наличии нескольких поставщиков данной категории, попытайтесь наладить с ними открытую коммуникацию. Получить наибольшую выгоду вы сможете, приложив усилия к развитию их производства. Однако вы рискуете, что поставщик будет вынужден повысить цены для уравновешивания спроса в связи с ростом заказом от других покупателей.

4. Поставщик уверен, что знает лучше, чем Вы, ведь вы не понимаете специфику его производства

Такой подход раздражает, однако не спешите разрывать отношения. Контролируйте качество продукции этого поставщика по стандартной процедуре, не делая никаких исключений. Развитие и укрупнение рынка приводит к тому, что многие китайские производители расцениваются импортерами малого и среднего звена как высокомерные. Подобное поведение является проявлением их гордости сотрудничать с крупными и известными заграничными компаниями. Либо же они прямо показывают свою незаинтересованность к мелким покупателям.

Вот что я об этом думаю: пока китайский поставщик соглашается с вашими требованиями, не нужно зацикливаться на его личном отношении. Ведь есть поставщики (в основном из первой группы), которые повысят Вашу самооценку, компенсируя ущерб, принесенный последней группой поставщиков.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *