Эффективность переговоров. Программируем результат

эффективность переговоров

В этой статье я покажу как можно поднять собственную результативность в переговорах заменяя в разговоре слово ЕСЛИ на слово КОГДА.

На первый взгляд, это покажется бредом. А когда взглянуть на это под другим углом, разобраться и применять в связке с другими фишками НЛП, то это может поднять результативность не только в переговорах, продажах, а и даже в повседневной жизни.

Вот мой пример, чтобы вам было понятно о чем речь. Как-то, ко мне подошла моя маленькая дочка и спросила: «А можно я пойду погуляю?». Ну мы живем в частном доме и с этим проблем нету. Естественно возражений не было, но вот только в своей комнате после игр она оставила беспорядок. Я не помню, я чем-то был немного занят и быстро ей ответил: «Если уберешься в комнате, то пойдешь на улицу». РЕЗУЛЬТАТ: в комнате остался бардак и она продолжала играть дома.
В следующий раз когда она подошла с тем же вопросом я решил ответить по-другому: «Когда уберешься в комнате, то пойдешь». РЕЗУЛЬТАТ: уже через 10 минут все лежало по своим местам.

Вы спросите в чем же разница смысла? Вот как раз в смысле разницы, практически, нету. Меняется только контекст.

В первом варианте контекст моего ответа был таков — «пойдешь или не пойдешь — зависит от тебя».
Во втором варианте моего ответа — «Да, ты 100% пойдешь, когда в комнате будет порядок».

Это банальный пример из жизни. При этом подобную интерпретацию можно наложить на любую ситуацию в бизнесе. Я это уже давно применяю и результаты не заставляют себя ждать. Эффективность переговоров и конверсионность растет.

Вот мой пример из работы с клиентом.
Менеджер по работе с партнерами как-то сообщила мне, что уже несколько раз один и тот же клиент спрашивает об улучшении условий сотрудничества — хочет больше скидку. Мы уже с ней обговаривали условия системы скидок для партнеров и она их, в принципе, озвучивает сама. Но тут почему-то она подошла с этим вопросом…
У нас состоялся следующий диалог (примерно)
Я: —  Ты же ведь ему уже говорила условия наших скидок?
Менеджер (М): — Да, уже неоднократно говорила, что ЕСЛИ он сможет показать определенный уровень выторга, то мы дадим лучшие условия.
Я: — А давай, при следующем разговоре, скажи ему, что КОГДА мы увидим переход отметки в сумму-N, то мы его даже сами уведомим об улучшении условий для него.
РЕЗУЛЬТАТ: продажи клиента выросли на 20% в среднем потому, что он зарядил своих продавцов предлагать нашу продукцию чаще. Ну и условия соответственно мы улучшили.

Теперь разберем:

1й вариант ЕСЛИ: в этом контексте нам было типа все равно достигнет или не достигнет — условия озвучены
2й варинат КОГДА: четкое понимание, что нужно идти и делать, а результат — это лишь вопрос времени. Так и оказалось.
То есть слово если помещает ответ в неопределенное пространство времени без каких-либо рамок или границ. При этом, слово КОГДА сразу ограничивает результат временными рамками (тут внимание), которые сам человек себе и поставит.
Вот вам и эффективность переговоров. Всего одно слово заменили, а контекст изменился на 180 градусов.

В другой своей статье «НЛП в продажах. Как предотвратить возражения»  я уже рассказывал о силе слова, о результатах, когда применяешь правильный контекст и как это влияет эффективность переговоров. Посмотрите, будет полезно.

И последний пример:

Если вы захотите улучшить вашу жизнь, тогда вы ее и улучшите
КОГДА вы захотите улучшить вашу жизнь, вот тогда вы ее и улучшите

Напишите в комментариях как вы поняли последний пример. Очень интересно на сколько вам резонируют мои мысли.

P.S. Применяйте слова в правильном контексте!

Успехов